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Política de Cambio y Devolución

En Tienda UTZZIA priorizamos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que cada experiencia de compra sea positiva. A continuación, detallamos nuestras políticas para cambios y devoluciones, para que sepas cómo proceder en caso de cualquier inconveniente.

Al recibir tu pedido

Es importante que, al momento de recibir tu pedido, revises que todo esté completo, en buen estado y sin daños. Si notás alguna falla o diferencia, tenés hasta 48 horas desde la entrega para contactarnos a través del número de atención al cliente disponible en nuestro sitio web. ¡Estamos para ayudarte!

Devoluciones

Si decidís cancelar tu compra, podés ejercer tu derecho de revocación y devolver el producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. Deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, donde te proporcionaremos una etiqueta de envío de Correo Argentino. Este gasto corre por cuenta del comprador.

Cambios en Córdoba Capital

Si estás en Córdoba Capital, podés gestionar el cambio de producto a través de nuestro servicio de cadetería (moto o auto) directamente desde nuestro depósito. Este servicio también es abonado por el comprador.

Este sistema permite realizar los cambios de manera más rápida y eficiente.

Cambios de producto (en general)

Contás con 15 días corridos desde la entrega para cambiar tu producto por otro. Para iniciar el cambio, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente. Los costos de envío tanto para devolver como para recibir el nuevo producto estarán a cargo del comprador.

Fallas y reclamos

Si el producto presenta fallas o defectos de cualquier tipo, disponés de una garantía de 30 días desde la entrega. En este caso, el costo de envío para devolver el producto será asumido por UTZZIA. Por favor, contactanos cuanto antes para resolverlo.

Requisitos para cambios o devoluciones

Información adicional

Para más detalles sobre plazos, reembolsos y condiciones, podés revisar nuestros Términos y Condiciones o contactarnos directamente al número de atención publicado en nuestro sitio web.